Penghapusan akun ENCP

Cara mengajukan permintaan

1. Kirim email dari alamat yang terdaftar pada akun ENCP Anda ke info@ergonlink.net, dengan subjek Permintaan penghapusan akun ENCP.
2. Sebutkan username dan bahwa Anda meminta penghapusan akun beserta data pribadi terkait. Jangan mengirim password, kode OTP, atau dokumen identitas melalui email awal.
3. Tim ERGON akan mengonfirmasi kepemilikan akun melalui alamat email terdaftar. Jika email sudah tidak dapat diakses, jelaskan hal tersebut agar tim dapat menyediakan verifikasi alternatif.

Ajukan penghapusan melalui email

Jika aplikasi email tidak tersedia, salin alamat info@ergonlink.net dan kirim melalui layanan email yang Anda gunakan.

Data yang diproses

Permintaan mencakup profil akun, foto profil, kredensial login, sesi, registrasi perangkat notifikasi, dan riwayat notifikasi pribadi. Penghapusan akses akun saja tidak dianggap sebagai penyelesaian permintaan penghapusan data.

Catatan transaksi, tagihan, kontrak layanan, dan audit tertentu dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk kewajiban hukum, penyelesaian tagihan atau sengketa, dan pencegahan penyalahgunaan. Tim ERGON akan menjelaskan data yang perlu dipertahankan, alasan, serta periode retensinya saat memproses permintaan. Data lain akan dihapus atau dianonimkan setelah kepemilikan akun diverifikasi.

Penghapusan akun tidak otomatis membatalkan kontrak layanan atau kewajiban tagihan. Permintaan pengakhiran layanan dapat Anda sertakan agar tim menjelaskan prosesnya.

Kontak privasi dan dukungan: info@ergonlink.net.